Veelgestelde Vragen (FAQ) – modevandijk.com
Welkom bij de veelgestelde vragen van modevandijk.com. Op onze website shop je een zorgvuldig gecureerde collectie van de beste mode voor dames en heren, waaronder modieuze kleding, schoenen en accessoires van gerenommeerde merken als Marccain Collectie, Luisa Cerano, Stone Island, Essentiel Antwerp, CP Company, Closed, Ralph Lauren en vele anderen. We begrijpen dat je mogelijk vragen hebt over het winkelen bij ons. Hieronder hebben we de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet.
1. Wat voor producten verkopen jullie?
Modevandijk.com is jouw bestemming voor hoogwaardige en stijlvolle mode. Ons assortiment omvat een brede selectie kleding, schoenen en accessoires voor zowel dames als heren. We zijn trots op onze samenwerking met toonaangevende en gewilde merken. Je vindt bij ons onder andere de elegantie van Luisa Cerano, de iconische sportswear van Stone Island, het speelse design van Essentiel Antwerp, de tijdloze klassiekers van Ralph Lauren, de innovatieve jasjes van CP Company en de perfecte denim van Closed en Jacob Cohen.
2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Blader door onze collecties, voeg je favoriete artikelen toe aan je winkelwagentje en volg de stappen bij het afrekenen. Je kunt betalen met verschillende veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en andere populaire opties. Na bevestiging van je betaling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail.
3. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. De exacte verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van je bestelling en je locatie. Deze worden duidelijk berekend en getoond voordat je de bestelling definitief plaatst. Normaal gesproken verwerken en verzenden we bestellingen binnen enkele werkdagen. Je ontvangt een trackingcode zodra je pakket onderweg is.
4. Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als een artikel niet naar wens is, of als de maat niet past, kun je het binnen een bepaalde termijn (meestal 14 of 30 dagen na ontvangst) retourneren. De producten moeten ongedragen en in de originele staat met alle labels en verpakking zijn. Het retourproces is eenvoudig aan te vragen via je account of neem contact met ons op via het contactformulier op de website voor verdere instructies. De kosten voor retourzending zijn normaal gesproken voor rekening van de klant, tenzij het product een defect heeft.
5. Zijn de producten origineel en authentiek?
Absoluut. Wij bij modevandijk.com garanderen de authenticiteit van alle producten die wij verkopen. We werken uitsluitend samen met geautoriseerde dealers en de merken zelf. Je kunt er dus volledig op vertrouwen dat je een authentiek product van de hoogste kwaliteit ontvangt.
6. Hoe kan ik de maattabel raadplegen?
Omdat maten per merk kunnen verschillen, vind je bij de productbeschrijving van veel artikelen een link naar de officiële maattabel van het desbetreffende merk. We raden je altijd aan deze tabel goed te raadplegen voordat je je maat kiest om de perfecte pasvorm te garanderen.
7. Mijn vraag staat er niet tussen. Hoe kan ik jullie bereiken?
Geen enkel probleem. We staan voor je klaar om al je overige vragen te beantwoorden. Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Vul dit formulier in en ons klantenserviceteam zal zo spoedig mogelijk reageren om je verder te helpen.
We hopen dat deze informatie nuttig voor je is. Veel plezier met shoppen bij modevandijk.com!
Met stijlvolle groet,
Het team van modevandijk.com